Politika zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje Agenija d.o.o. zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1. Upravljavec osebnih podatkov
Agenija d.o.o.
Borovška cesta 66
4280 Kranjska Gora
E-pošta: info@agenia.si
2. Katere osebne podatke zbiramo
2.1 Podatki za marketing (HubSpot)
- ime in priimek
- e-poštni naslov
2.2 Podatki za prijavo gostov
Podatke za prijavo gostov (npr. ime, naslov, državljanstvo ipd.) zbirajo in obdeluje zunanji sistem Bentral oziroma Intersplet d.o.o., ki so povezani z državnim sistemom eTurizem.
Upravljavec teh podatkov ni Agenija d.o.o., temveč navedeni ponudniki oziroma pristojni državni organi.
3. Nameni obdelave
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- pošiljanje novic in ponudb
- komunikacija z uporabniki
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti (prijava gostov)
4. Pravna podlaga
4.1 Privolitev
Podatke za marketing obdelujemo na podlagi vaše privolitve (GDPR člen 6(1)(a)).
Privolitev je:
- prostovoljna
- specifična
- informirana
- nedvoumna
Privolitev lahko kadarkoli prekličete.
4.2 Zakonska obveznost
Podatki za prijavo gostov se obdelujejo na podlagi zakonskih obveznosti (GDPR člen 6(1)(c)).
5. Obdelovalci osebnih podatkov
5.1 HubSpot
Za zbiranje in upravljanje kontaktov in namen spletnega trženja apartmajev uporabljamo HubSpot (HubSpot Inc., ZDA).
- namen: marketing in komunikacija
- pravna podlaga: privolitev
- prenosi podatkov: lahko v ZDA
Prenosi se izvajajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (SCC).
5.2 Bentral / Intersplet d.o.o.
Ta ponudnika upravljata sistem za prijavo gostov in obdelujeta podatke v skladu z zakonodajo in lastnimi politikami zasebnosti.
6. Posredovanje podatkov
Osebnih podatkov ne prodajamo.
Podatki se lahko posredujejo:
- pogodbenim obdelovalcem
- državnim organom (če to zahteva zakon)
7. Prenos v tretje države
Pri uporabi orodij, kot je HubSpot, lahko pride do prenosa podatkov v tretje države (npr. ZDA).
V takih primerih uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe (SCC).
8. Rok hrambe
- marketing podatki: do preklica privolitve
- zakonski podatki: skladno z zakonodajo
9. Pravice posameznika
Imate naslednje pravice:
- dostop do podatkov
- popravek
- izbris
- omejitev obdelave
- prenosljivost
- ugovor
- preklic privolitve
Zahtevo lahko pošljete na: info@agenia.si
10. Pravica do pritožbe
Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, se lahko pritožite pri:
Informacijski pooblaščenec RS
www.ip-rs.si
11. Varnost podatkov
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.
12. Piškotki
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani na vašo napravo ob obisku spletnega mesta. Uporabljajo se za zagotavljanje delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje ter za analizo uporabe spletnega mesta.
12.1 Vrste piškotkov
a) Nujni piškotki
Ti piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti. Običajno se nastavijo kot odziv na vaše aktivnosti, kot so nastavitve zasebnosti ali izpolnjevanje obrazcev.
b) Analitični piškotki
Uporabljajo se za spremljanje obiska spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje. Ti piškotki se uporabljajo samo na podlagi vaše privolitve.
c) Marketinški piškotki
Uporabljajo se za prikaz relevantnih oglasov in za zbiranje podatkov za trženjske namene (npr. preko orodja HubSpot). Ti piškotki se uporabljajo samo na podlagi vaše privolitve.
12.2 Pravna podlaga
Nujni piškotki se uporabljajo na podlagi zakonitega interesa, saj so potrebni za delovanje spletne strani.
Analitični in marketinški piškotki se uporabljajo izključno na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete.
12.3 Upravljanje piškotkov
Ob prvem obisku spletne strani lahko izberete:
- sprejem vseh piškotkov
- zavrnitev vseh nenujnih piškotkov
- izbiro posameznih kategorij
Svojo odločitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete preko nastavitev piškotkov na spletni strani ali v nastavitvah vašega brskalnika.
12.4 Katere piškotke uporabljamo
| Izdajatelj | Ime piškotka | Trajanje | Namen | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| Bentral | PHPSESSID | seja (do zaprtja brskalnika) | delovanje rezervacijskega sistema | nujni |
| agenia.si | cookie_notice_accepted | 1 mesec | shranjevanje izbire glede piškotkov | nujni |
12.5 Piškotki tretjih oseb
Na spletni strani se lahko uporabljajo tudi piškotki tretjih ponudnikov, kot so:
- HubSpot – za marketing in spremljanje interakcij uporabnikov
- Bentral / Inetrsplet – za delovanje rezervacijskega sistema
Ti ponudniki lahko obdelujejo podatke v skladu z lastnimi politikami zasebnosti.
12.6 Prenos podatkov
Pri uporabi orodij, kot je HubSpot, lahko pride do prenosa podatkov v tretje države (npr. ZDA). V takih primerih se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi (npr. standardne pogodbene klavzule).
12.7 Onemogočanje piškotkov
Večina spletnih brskalnikov omogoča nadzor nad piškotki, vključno z njihovim blokiranjem ali brisanjem. Uporabnik lahko nastavitve spremeni v svojem brskalniku.
Opozarjamo, da lahko onemogočanje piškotkov vpliva na delovanje spletne strani.
13. Spremembe politike
Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna verzija je vedno objavljena na tej strani.
